Nasz sztandarowy produkt. Wynik wielu lat współpracy z naszymi Klientami i wielu lat tworzenia własnych rozwiązań informatycznych. Zarówno z zakresu programowania jak i ich eksploatacji. Przeznaczenie tego systemu jest bardzo szerokie. Bo i różnorodność w branży hotelowo-gastronomicznej jest bardzo duża. O systemie kilka słów poniżej.
Recepcja jest miejscem kluczowym dla obiektu. Tu melduje się i otwiera dokumenty sprzedaży. Tu spływają w trybie on-line wydania z pozostałych działów. Tu na bieżąco można podejrzeć zależności i specyfikację zrealizowanych usług na obiekcie. Tu też dzięki przyjętej organizacji pracy szybko odprawia się wyjeżdżających gości zamykając gotową już fakturę/paragon/wydanie itp. Równocześnie każdy z działów prowadzi własną politykę sprzedaży/upustów/płatności. Wystawia własne dokumenty sprzedaży, kasowe, magazynowe itp. W zależności od potrzeb organizacyjnych firmy kieruje wybrane formy płatności na recepcję (dopisywane do rachunku gościa) lub realizuje na miejscu.
Recepcja. Najważniejsze miejsce należy do aplikacji Recepcja. Obsługuje ona rezerwacje, meldunki i sprzedaż oraz kasę i magazyny Aplikacja daje możliwość pracy z 2 grafikami dla pokoi: ogólnym (rodzaje pokoi) oraz szczegółowym (konkretne pokoje), który pokazuje stanu każdego pokoju na konkretny dzień czyli wyjazd/pobyt/rezerwacja, czysty/brudny itp. Aplikacja Recepcja ma możliwość prowadzenia rezerwacji godzinowych dla sal konferencyjnych, wynajmu urządzeń, sprzętu itp. Gastronomia. Ten dział obsługują aplikacje Kelner i Magazyn. Aplikacja Kelner przeznaczona jest do prowadzenia sprzedaży oraz rezerwacji dla sal restauracyjnych, stolików, osób itp. Aplikacja Magazyn spełnia dwie funkcje. Po pierwsze prowadzi klasyczną ewidencję dokumentów przychodów/rozchodów, inwentaryzacje oraz planowanie imprez. Po drugie obsługuje specyfikę tej branży jaką są karty kalkulacyjne. Dzięki kartom można rozchodować asortyment ze stanów magazynowych wg zadanych receptur oraz wyliczyć zakładane i realizowane marże w wyrobach. Rozchody ze stanów magazynowych mogą być realizowane w trybie on-line (natychmiast np. bar) i off-line (na żądanie np. kuchnia). Pozwala to na elastyczne dostosowanie się do organizacji pracy obiektu i obiegu dokumentów. Na podobnej zasadzie działają inne działy w obiekcie. Mogą posiadać swoje magazyny i kasę. Wystawiać swoje dokumenty sprzedaży i magazynowe. W razie potrzeby kierować żądaną płatność na dokument gościa w recepcji (dopisanie do rachunku). Spa/Basen/Wellness. W zależności od specyfiki obiektu wykorzystywana jest aplikacja Kasjer taryfikująca czas pobytu oraz naliczająca opłaty z uwzględnieniem pory dnia i dnia tygodnia oraz klasyczne aplikacje sprzedaży usług. Dział ten pracuje najczęściej z wykorzystaniem grafika rezerwacji godzinowych urządzeń i osób (harmonogramu). Płatności realizowane są na miejscu, z wykorzystaniem kart pre-paid/karnetów/voucherów lub przesyłane do recepcji (dopisanie do rachunku). Kontrola/Rozliczenie/Marketing. W zależności od charakteru i wielkości obiektu działy te wykonują różne funkcje. Generalnie wykorzystują aplikacje systemu VirtualnyHOTEL do raportowania, kontrolowania oraz klasycznej edycji dokumentów. W zależności od potrzeb prowadzą rezerwacje pokoi, sal konferencyjnych, sal restauracyjnych, stolików, urządzeń, osób itp. Dla celów klasycznego nadzoru/kontroli oferujemy aplikację i-Menedżer. Jest to rozwiązanie oparte o przeglądarkę internetową i lokalny serwer www. Aplikacja pozwala zrobić wszystkie raporty dotyczące zajętości obiektu, sprzedaży/kasy oraz przychodów/rozchodów. Podejrzeć rezerwacje, meldunki, dokumenty sprzedaży i magazynowe dowolny okres (dziś, wczoraj, poprzedni tydzień itp) . Zobaczyć aktualne stany magazynowe w wybranym dziale firmy i magazynie.Aplikacje na smartfony i tablety. VirtualnyHOTEL pozwala wykorzystać tablety jako mobilne stanowiska sprzedaży w gastronomii. Aplikacja i-Kelner pozwala wykonać większość operacji związanych z przyjęciem zamówienia i jego wydrukiem lub wydrukiem paragonu dla Klienta. Rozwiązanie przeznaczone jest głównie dla lokali z dużymi rozległymi salami lub tarasami.
VirtualnyHOTEL pozwala wykorzystać smartfony lub tablety jako mobilne stanowiska pracy dla pokojowych. Dzięki aplikacji i-Pokojowa personel może zmodyfikować status czystości pokoju na brudny/czysty, zobaczyć aktualną listę pokoi opuszczanych / zamieszkałych / rezerwowanych, odebrać/wysłać inne informacje (opisowe) od/do recepcji lub działu techniki.
Aplikacje dla Klienta. VirtualnyHOTEL oferuje 24 godzinny zautomatyzowany serwis dla gości hotelowych. Aplikacja i-Gość24 korzysta z przeglądarki internetowej i oferuje gościom hotelowym możliwość podglądu ich rachunku w recepcji, zrealizowanych rachunków w gastronomii/spa/night-clubie, wykonanych rozmów telefonicznych. Pozwala zlecić usługi w recepcji typu budzenie/pranie/sprzątanie ze wskazaniem terminu wykonania i umieszczenia opisu własnego. Pozwala zamówić w restauracji wybrane potrawy lub trunki. A przede wszystkim daje możliwość samodzielnego wymeldowania się i wystawienia faktury przez gościa hotelowego (płatność kartą w systemach firm Dot-Pay lub KIR). To wszystko po wpisaniu w przeglądarkę internetową adresu ww.vsc24.net/nazwahotelu.
Inne – rezerwacje on-line. VirtualnyHOTEL pozwala na współpracę on-line z zewnętrznymi portalami rezerwacyjnymi (hrs, profitroom, hotele, expedia itp) oraz własnym portalem rezerwacyjnym (własną stroną www). Cały proces rezerwacji na styku internet a baza lokalna odbywa się automatycznie i nie absorbuje personelu recepcji.
Inne – karty pre-paid/vouchery. VirtualnyHOTEL pozwala na pracę z kartami pre-paid. Działają one na podobnej zasadzie jak karta przedpłacona w telekomach. Użytkownik wpłaca określoną kwotę i otrzymuje doładowaną kartę pre-paid na wpłaconą lub wyższą kwotę (tzw bonus lub gratis). Przy zamykaniu rachunku właściciel wręcza swoją kartę personelowi. Kwota należna pobierana jest z salda karty a na drukarce drukuje się w zależności od przyjętej organizacji pracy paragon fiskalny lub dokument niefiskalny. Saldo karty pre-paid przetrzymywane jest w bazie danych. Jedna karta może być wykorzystywana na całym obiekcie we wszystkich działach firmy. Tego rodzajy karty są często wykorzystywane jako np. prezenty z okazji Dnia Kobiet, upominki świąteczne, weekendowe akcje promocyjne itp. Rozwiązanie to dotyczy przede wszystkim obiektów wielofunkcyjnych (spa, welness, basen, wyciąg).
Chcesz dowiedzieć się więcej o naszych produktach i być na bieżąco z nowościami? Zapisz się do naszej listy mailingowej. Tylko 1 e-mail na miesiąc!