|
|
Najważniejsze pytanie, które zawsze pojawia się podczas rozmów handlowych: Ile to kosztuje ?. I tu jest problem. Bo nie ma prostej i jednoznacznej odpowiedzi. Ta strona ma charakter pomocnika, który pozwoli Państwu określić co kupujecie i na jakich warunkach. Oszacować wydatki na system informatyczny, jego wdrożenie oraz utrzymanie.
- Licencja - liczy się obiekt a nie stanowisko
- System - opłata za obiekt a nie moduł
- Szkolenia - płacić za godzinę czy za etap wdrożenia ?
- Aktualizacja - czy muszę płacić za nową wersję ?
- Pomoc - czy muszę płacić za pomoc telefoniczną, internetową itd itp ?
Licencja - liczy się obiekt a nie stanowisko
Powszechnie stosowana zasada, to opłata licencyjna za każde stanowisko pracy. Jest to podejście przestarzałe i nie uwzględnia ono zmian jakie zaszły w ostatnich latach. Masowe użycie notebook-ów czyli przenośnych stanowisk pracy przez kadrę menedżerską całkowicie burzy tą koncepcję. Nasza firma proponuje zupełnie coś innego. Licencja na system informatyczny dla całego obiektu lub całą wieloodziałową firmę. Liczba zainstalowanych komputerów nie jest dla nas ważna. To my w trakcie negocjacji szacujemy docelową ilość stanowisk pracy. I z tych szacunków bierze się nasza cena.
System - opłata za obiekt a nie moduł
System informatyczny składa się z wielu aplikacji. Każda zaś aplikacja z wielu modułów. I tu również nasze podejście z licencją na obiekt okazuje się bardziej elastyczne dla Klienta. Nie da się w momencie sprzedaży określić, które aplikacje będą cześciej wykorzystywane. Z których modułów będzie się intensywnie korzystać. Rynek zmienia się nieustannie. Nasz Klient kupuje system i wykorzystuje go w miarę potrzeb np. remanent wymusza posiadanie wielu komputerów z zainstalowanym programem magazynowym a promocja natomiast wielu z programem sprzedaży lub zamówień. To my w trakcie negocjacji określamy zapotrzebowanie Klienta. I pod nie składamy naszą ofertę cenową.
Szkolenia - płacić za godzinę czy za etap wdrożenia ?
Temat stary jak wdrożenia systemów informatycznych. Określona liczba godzin wdrożenia dopinguje personel czyli Ciebie drogi Kliencie. Określona kwota za wdrożenie dopinguje firmę wdrażającą czyli nas. Zawsze więc pozostaje ta druga ciemna strona medalu. W praktyce stosujemy obydwie metody. Zależy to od wielkości firmy Klienta i zakresu prac wdrożeniowych. Najczęściej wdrożenie określa kwota i termin. Natomiast późniejsze konsultacje są rozliczane wg stawki godzinowej.
Aktualizacja - czy muszę płacić za nową wersję ?
Co obejmują aktualizacje ? Zarówno nowości jaki i poprawki błędów występujących w aplikacjach. Skąd się biorą nowości ? Między innymi dzięki współpracy z naszymi Klientami. Skąd się biorą poprawki błędów ? Oczywiście tak jak poprzednio oraz ze współpracy naszej firmy z innymi przedstawicielami branży informatycznej. Tych, których my jesteśmy Klientami.
W pierwszym roku użytkowania systemu informatycznego wszystkie aktualizacje są bezpłatne. Proponujemy naszym Klientom przedłużenie gwarancji na kolejne 12 miesięcy. Czyli dalsze otrzymawanie nowości i poprawek. Standardowa opłata za przedłużenie gwarancji wynosi od 10% do 15% wartości systemu i jest ustalana w momencie zakupu systemu.
Pomoc - czy muszę płacić za pomoc telefoniczną, internetową itd itp ?
Oczywiście nie. Ale przypadki zdarzają się zawsze. Dotyczy to jednak sytuacji wyjątkowych i Klient sam wychodzi z taką propozycją. |
|
